Takkyubin: envío de maletas en Japón (viaja sin peso)

Si vas a viajar a Japón tienes que saber que las ciudades son enormes y que para moverte de un lugar a otro vas a tener que estar un tiempo considerable en transporte público o andando. En general vas a ver que en los transportes públicos de Japón hay poco espacio destinado al equipaje e incluso en metros o determinadas líneas o compañías de trenes no hay ningún espacio para ello, especialmente para maletas grandes.

Admitámoslo, cargar con equipaje en los viajes es un rollo y una pérdida de energías. A nadie le apetece arrastrar una maleta por las escaleras del metro ni quedarse sin la opción de poder usar las taquillas o Coin Lockers de las estaciones por falta de espacio.

Para esto los japoneses, un ejemplo a la hora de idear servicios para evitar a toda costa “molestar” a los demás y hacer su vida más cómoda, usan de forma regular el famoso takkyubin, que viene a ser un servicio de transporte de envío de paquetería y equipaje por todo el país. Se asemeja al Correos de España pero está más extendido, con varias compañías diferentes con oficinas físicas y partners repartidos por todos sitios (pequeños supermercados, tiendas, hoteles..)

Este servicio es usado habitualmente por los propios japoneses y cada vez más conocido por los turistas para enviar el equipaje al hotel de la próxima ciudad que se quiere visitar.

Nosotros usamos varias veces el takkyubin y te vamos a contar al detalle nuestra experiencia, en concreto con la compañía Yamato Transport, la empresa más famosa de Japón que ofrece este servicio, para que así no te falte información por si tú también quieres viajar ligero y olvidarte de estar arrastrando equipaje.

¡Toma nota, qué gestionar el takkyubin tiene su miga!.

¿Qué es el servicio takkyubin en Japón?

Se trata de un servicio de envío de equipaje y paquetería por todo el país, de manera que podrás enviar de una ciudad a otra de tu ruta por Japón tus maletas, mochilas u otros objetos. Takkyubin es cómo se denomina al servicio pero realmente tendrás que gestionar el envío en empresas concretas, las más destacadas son Yamato y JP Post.

¿Cuál es la empresa más famosa de takkyubin en Japón?

Sin duda la empresa más popular en Japón para el envío de equipaje es Yamato, fácilmente reconocible por su logo con un gato negro sobre un fondo amarillo.

Yamato tiene oficinas en todas las grandes estaciones y también da servicio a través de los Konbini, llamadas tiendas de conveniencia que encontrarás por todos sitios como: Family Mart, Seven Eleven o Lawson. Hay otras tiendas de conveniencia pero éstas son las más numerosas y populares, abiertas las 24 horas, donde venden un poco de todo: comida, bebidas, productos de primera necesidad, tienen fotocopiadoras, cajeros automáticos y también ofrecen takkyubin con variedad de empresas y tarifas.

¿Cómo funciona takkyubin, el envío de equipaje en Japón?

Para enviar tu equipaje tendrás que rellenar un formulario de papel en japonés indicando tus datos, la dirección del destinatario (alojamiento) y fecha de llegada con la franja de horas en la que quieres que hagan entrega de tu equipaje.

Si has decidido que quieres usar el servicio te recomendamos leer con detalle los siguientes pasos que te vamos a explicar porque se trata de un servicio muy cómodo para viajar pero también difícil de utilizar para los turistas, dado que no cuentan con una app o una web en inglés, es un servicio que se realiza 100% presencial, rellenando un papel en japones y las personas que te van a atender en las oficinas es muy posible que no hablen inglés.

Comprueba que tu alojamiento acepta takkyubin

Antes de nada tienes que saber si tus alojamientos permiten que tu equipaje sea entregado antes de tu llegada. Para ello lo más sencillo es que les escribas previamente y les indiques cuando llegaría tu equipaje. Nosotros así lo hicimos, reservamos nuestros alojamientos vía Booking y en el chat de la app escribimos a los alojamientos a los que queríamos enviarles nuestras mochilas para comprobar previamente que aceptarían éste tipo de gestión. Todos nos indicaron que sí pero sin contrareembolso, algo que comentaremos más adelante.

Direcciones en japonés

Ten en cuenta que éste servicio está pensado para los japoneses y que, de momento, no disponen de ninguna app o web en inglés. El formulario en papel que tienes que rellenar tiene la descripción de las casillas en inglés, un pequeño alivio para entender qué tienes que poner en cada una. En caso de que el formulario esté sólo en japonés tendrás que tirar de traducción con imagen.

Si como nosotros no entiendes ni papa de japonés😢 te aconsejamos que organices bien los envíos de equipaje que vas a querer hacer con la mayor antelación posible, desde dónde las enviarás y apúntate muy bien la dirección del destinatario en japonés, datos que podrás sacar de Google o Booking. ¡Muy importante!.

Truco para apuntar la dirección en japonés: busca el hotel en Google y en el apartado de dirección podrás copiarla en kanji, la escritura japonesa. Por ejemplo:

• Shinjuku-ku Kabuki-cho 2-22-1 , 160-0021, Japón
• 〒160-0021 東京都新宿区歌舞伎町２丁目２２−1

Takkyubin desde una oficina física de Yamato

Sin duda, bajo nuestra experiencia, es la mejor opción de envío de equipaje en Japón pero como hemos comentado antes debes saber que el procedimiento de envío es totalmente manual, rellenando un formulario en papel a bolígrafo en japonés. Los japoneses son muy modernos para muchas cosas pero en otras viven un poco en otra época y les encantan los formularios y que las gestiones se realicen presencialmente. ¡Quieren verte y mirarte a los ojos!. 🤣

Rellenar el formulario de envío

Si hablas y escribes japonés éste trámite te resultará sencillo pero el común de los mortales no tenemos ni idea de hablar japonés y mucho menos de escribirlo. ¡Qué no cunda el pánico!. Los japoneses son muy amables y por lo general diligentes por lo que si llevas todo bien anotado ellos se encargarán de rellenar el formulario por ti. No olvides darles las gracias en todo momento con tu mejor reverencia, hará que la situación sea más agradable y ellos estarán encantados. ¡¡Dōmo arigatō!! 

Usa el traductor de google: es bastante posible que la persona que te atienda no hable inglés y mucho menos español, por lo que puedes usar el traductor a japonés en el móvil y ensenárselo para decirle que quieres enviar tus maletas.

Takkyubin desde un Konbini

Es otra opción de envío de equipaje pero no es nuestra favorita por varias razones. La primera es que tras hacer la cola en el konbini tienes que explicarle al dependiente, que siempre tiene mucha prisa en cobrarte a la velocidad del rayo, que quieres enviar tu equipaje. Ya te avisamos que es más que probable que no te entienda hablando, tendrás que usar el traductor del móvil y el factor prisa hace que todo se vuelva muy agobiante. 

La segunda razón es que no todos los dependientes van a estar dispuestos a perder el tiempo en rellenar el formulario por ti dado que son empleados de un supermercado y en ciertas horas están hasta arriba de trabajo. Va a ser incómodo para ellos decirte que no pueden ayudarte, tú te vas a agobiar porque no vas a saber rellenar el formulario y si lo haces te quedaras con la duda de si lo has hecho bien.

En definitiva, no mola enviar equipaje desde un konbini pero como todo es una opinión basada en una experiencia personal, nosotros enviamos las maletas de Tokio a Nagoya desde un Konbini y aunque finalmente fue todo bien nos agobiamos un poco.

Takkyubin desde un hotel

Algunos hoteles también ofrecen el servicio de envió de maletas pero normalmente sólo con pago contrarrembolso, dado que ellos no saben el coste del servicio, que varía según el destino, tamaño de tu equipaje, peso…sólo se comprometen a gestionar con una empresa de takkyubin el envío pero sin hacer el trámite del pago. En éste caso el hotel de destino donde envías las maletas debe aceptar pagar el servicio cuando llega el equipaje al alojamiento.

IMPORTANTE: En caso de pago contrarrembolso debes asegurarte 100% que tu hotel de destino lo acepta, en caso contrario suponemos que tus maletas se las quedara la empresa de transporte y deberás contactar con ellos para recuperarlas.

En nuestro caso ninguno de los hoteles a los que enviamos el equipaje aceptaba este tipo de pago.

¿Cómo enviar tu equipaje?

Ya tienes la dirección del destinatario bien anotadita, estás en la oficina de Yamato, te han rellenado el formulario y es el momento de entregar tu equipaje. Nuestra recomendación es que si son maletas estén muy bien cerradas y si son mochilas, como fue nuestro caso, lleves una bolsa grande para meterlas, así evitarás que se manchen y que se pierda nada por el camino.

Hay ciertos artículos que no permiten enviar, como cosas afiladas, ciertos aparatos, baterías…así que en caso de tener tendrás que llevarlos contigo. Es aconsejable que no te quedes sin nada, prepárate una pequeña mochila con todo lo necesario: una muda, tus objetos personales, productos de higiene…por si se diera el caso de que tus maletas se perdieran.

Pago inmediato o contrareembolso

Tendrás dos opciones de envío: pagar por adelantado o a contrareembolso, lo que significa que se deberá pagar el servicio en destino.

❌ Problema: prácticamente ningún hotel acepta recibir equipaje de un cliente a contrarrembolso, lo cuál si lo piensas tiene sentido porque tendrían que pagar por adelantado y después cobrártelo a ti. Un inconveniente que no están dispuestos a asumir.

✅ Solución: enviar tu equipaje desde una oficina Yamato o konbini, pagarás al momento y tema solucionado.

Recibir el mismo día o en un par de días

Podrás solicitar en tu formulario si quieres recibir tu equipaje el mismo día que lo envías (por ejemplo, enviarlo por la mañana y recibirlo por la noche) pero esto no siempre es posible y sólo en ubicaciones cercanas. Desde la empresa de transporte te indicarán si es o no una opción. Por ejemplo, nosotros el primer día que llegamos a Japón enviamos nuestro equipaje desde el Aeropuerto de Haneda a nuestro alojamiento en Tokio, así evitábamos perder el tiempo en llegar hasta el alojamiento, dejar las maletas y continuar nuestro día.

También podrás solicitar recibir tu equipaje en destino dentro de unos días. La empresa de transporte guardará tu equipaje y lo entregará el día y en la franja horaria que marcaste en el formulario de envío. Esto es ideal cuando vas a viajar de una ciudad a otra y, entre medias, visitar lugares alejados o hacer rutas de montaña. Nosotros tuvimos este caso en dos ocasiones.

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Paso a paso para tu enviar equipaje con Yamato

1. Rellenar el formulario

Te van a facilitar un formulario en papel por equipaje donde tendrás que indicar datos de envío:

• Dirección y teléfono del lugar de destino (hotel).
• Tus datos personales.
• Cuando quieres que llegue al hotel y la franja horaria estimada de entrega.

El formulario deberás rellenarlo en japonés así que, como hemos indicado, enséñales tus anotaciones y solicita amablemente que lo rellenen por ti.

2. Pagar el envío

Según la oficina podrás pagar o no con tarjeta por lo que te aconsejamos llevar siempre algo de efectivo. En Japón hay muchísimos locales, restaurantes, puntos turísticos, servicios e incluso hoteles donde sólo aceptan pago en efectivo.

Para que te hagas una idea, te dejamos a continuación el coste real de nuestros envíos de equipaje en Japón, dos mochilas medianas de unos 10 kilos cada una, las cuáles llevamos cubiertas cada una con una bolsa de tela con cierre y candado:

• Aeropuerto Haneda a hotel de Tokio (Yamato): envío el mismo día, desde el aeropuerto al hotel de Tokio. Un precio de 3.180 yenes, al cambio unos 20 euros.
• Konbini Lawson de Tokio a hotel de Nagoya (JR Post): envío para recibir el equipaje en un hotel a los 3 días, desde un konbini en Tokio hasta el hotel de Nagoya. Un precio de 2.500 yenes, al cambio unos 16 euros.
• Oficina de Yamato de Nagoya a hotel de Kioto (Yamato): envío para recibir equipaje en un hotel a los 4 días, desde una oficina física de Yamato en Nagoya hasta el hotel de Kioto. Un precio de 3.000 yenes, al cambio unos 18 euros.

Ya ves que el precio no es desorbitado. Es más caro enviar y recibir en el mismo día.

Ahorra en tu viaje

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3. Etiquetar el equipaje

Ellos se encargarán de colgar de tu equipaje una especie de estuche transparente donde introducirán el formulario de envío, dándote a ti una copia como resguardo. Guárdalo bien por si tienes que reclamar.

Nuestra experiencia personal

En nuestro viaje usamos 3 veces el servicio de envío de equipaje.

La primera vez las enviamos desde el Aeropuerto de Haneda hasta nuestro hotel en Tokio y lo gestionamos todo directamente en la oficina de Yamato del aeropuerto. El envío era en el día, las dejamos por la mañana temprano y estaban en nuestro hotel cuando llegamos por la noche.

La segunda vez las enviamos desde Tokio hasta Nagoya, en este caso queríamos recibirlas unos días más tarde porque entre medias visitamos la zona del monte Fuji y los 5 lagos. Nuestra idea fue en un principio gestionar todo desde el hotel pero, después de la gran amabilidad de la chica de recepción, supimos que ellos sólo enviaban las maletas a contrareembolso y nuestro hotel de Nagoya no lo aceptaba. La recepcionista nos recomendó ir a un konbini cercano llamado Mini Stop pero una vez allí no nos entendieron, no hablaban nada de nada inglés y nos gestionaron los formularios cómo pudieron en base a nuestras anotaciones.

Una vez en el hotel, con la mosca detrás de la oreja, preguntamos en recepción si lo habíamos gestionado bien y, ¡sorpresa!, no estaba bien. Gracias a que la chica fue encantadora, nos acompañó al konbini y entendimos que allí no podían hacerlo. Recogimos las maletas y fuimos a un 7-Eleven, donde la chica del hotel pidió todo y nos rellenó los formularios. ¡Mis reverencias llegaban al suelo!. No perdimos el equipaje de milagro.

La tercera vez las enviamos de Nagoya a Kioto, ésta vez en una oficina de Yamato. ¡Todo correcto y sencillo!.

En el resto del viaje no necesitamos el servicio pero si hubiera sido necesario creemos que merece mucho la pena la opción.

¿Merece la pena el Takkyubin?

Sí, merece mucho la pena. Te aconsejamos viajar a Japón con dos equipajes: uno grande principal y otro más pequeño secundario. La mochila o maleta grande te servirá de armario, donde irás guardando la mayor parte del equipaje, y la pequeña te servirá para moverte ligero a lo largo de tu viaje, enviando por Yamato sólo la mochila grande cuando sea necesario.

El envío de maletas es un servicio añadido estupendo para esos momentos en los que vas a coger mucho transporte pequeño, cuando vas a visitar zonas alejadas donde deberás caminar mucho o si vas a hacer rutas de montaña como por ejemplo la Ruta de Nakasendo.

En caso de que no quieras usar mucho éste servicio nuestro consejo personal es que viajes a Japón con mochila en vez de maleta porque vas a caminar mucho y las estaciones de metro y tren cuentan con muchas escaleras. A lo largo del viaje vimos a muchos turistas con maletas enormes que casi ni podían subir por las escaleras, pero cómo todo esto es una cuestión personal.

Como último consejo, opta en la medida de lo posible por enviar tus maletas desde una oficina física de Yamato y no desde un konbini.

Por tanto aconsejamos muchísimo el envío de equipaje en Japón recordando tener todo previamente preparado para facilitar las gestiones. Si lo haces así no tendrás ningún problema y disfrutarás de la libertad de viajar ligero en Japón, un plus de comodidad.

¿Qué te ha parecido ésta información?. ¿Si viajas a Japón, te vas a animar a usar el Takkyubin con Yamato?. 🙂